Denpasar, Oktober 2025 — PT Asuransi Central Asia (ACA) bergerak cepat melakukan pembayaran klaim kepada para pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) binaan Alfamart yang terdampak banjir di Bali. Langkah responsif ini menjadi bukti nyata komitmen ACA dalam menghadirkan perlindungan yang mudah, cepat, dan dapat diandalkan bagi sektor UMKM melalui produk Asuransi Mikro UMKM, hasil kolaborasi strategis antara ACA, PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart), dan platform digital We+.

Sejumlah pelaku usaha telah menerima dana santunan untuk memulihkan kegiatan usaha mereka. Salah satunya adalah Anto Arfianto, pemilik Optik Maharani di Denpasar, yang mengapresiasi kemudahan proses dan kecepatan pencairan.

Penerima manfaat lainnya termasuk Uus Liva (usaha minuman dan gorengan), Hevi Kartika (Es The Simbok Bali), Edwin Firmansyah (Tahu Crispy), dan Ibnu Cahyudi (Martabak). Seluruhnya memperoleh santunan kerusakan tempat usaha sebesar Rp5.000.000,- sesuai manfaat perlindungan.

“Di tengah musibah yang tidak terduga, pencairan klaim yang cepat ini menjadi penopang vital untuk memulai kembali usaha kami. Prosesnya mudah melalui aplikasi We+, dan dana bisa langsung dicairkan di Alfamart. Terima kasih kepada ACA, Alfamart, dan We+ atas dukungannya,” ungkap salah satu pelaku UMKM penerima manfaat.

Solusi Proteksi yang Relevan bagi Sektor Mikro

Brikson Pronatal, Kepala Departemen PT Asuransi Central Asia, menegaskan bahwa pengembangan produk ini merupakan wujud kepedulian terhadap pelaku UMKM yang kerap rentan terhadap risiko usaha.

“UMKM adalah tulang punggung perekonomian Indonesia. Produk ini kami rancang untuk memberikan perlindungan yang terjangkau dan mudah diakses agar para pelaku usaha mikro lebih tangguh dan mampu bangkit dari berbagai risiko,” ujar Brikson.

Sinergi Phygital: Menyatukan Kekuatan Offline & Online

Kesuksesan program ini tidak lepas dari model distribusi phygital yang menggabungkan infrastruktur fisik Alfamart dengan ekosistem digital We+. Sugiarto, Kepala Divisi Personal Lines ACA, menjelaskan:

“Kami membangun ekosistem perlindungan yang terintegrasi. ACA sebagai penanggung risiko, Alfamart sebagai jangkar kepercayaan dan kanal distribusi, serta We+ yang mengorkestrasi proses digital — mulai akuisisi hingga klaim yang dapat dicairkan secara tunai di gerai Alfamart. Model kolaborasi ini menjadi blueprint untuk penetrasi produk mikro ke depannya.”

Dengan premi terjangkau dan masa pertanggungan 30 hari, produk ini memastikan akses proteksi yang luas bagi pelaku usaha mikro. Komitmen penyelesaian klaim maksimal 10 hari kerja menegaskan prioritas ACA terhadap pelayanan cepat dan terpercaya.

Mendukung Ketahanan UMKM Indonesia

Inisiatif ini diharapkan menjadi contoh nyata kolaborasi ekosistem dalam mendukung resiliensi dan keberlanjutan UMKM di Indonesia, serta memperkuat agenda inklusi keuangan nasional."Kami membangun sebuah ekosistem tripartit yang solid. ACA berperan sebagai penanggung risiko (risk underwriter), sementara Alfamart, dengan jejak ritel fisik yang masif dan reputasi merek yang kuat, berfungsi sebagai jangkar kepercayaan (trust anchor) sekaligus saluran distribusi yang efektif," jelas Sugiarto. "Seluruh arsitektur ini diintegrasikan secara digital oleh We+, sebuah platform teknologi finansial yang memfasilitasi keseluruhan rantai nilai—mulai dari akuisisi nasabah, pembayaran premi, hingga proses klaim yang dapat dilikuidasi secara tunai di seluruh gerai Alfamart. Model simbiosis ini merupakan cetak biru ideal untuk penetrasi pasar asuransi mikro ke depan."

Dengan periode asuransi selama 30 hari dan premi yang terjangkau untuk para pemilik usaha UMKM, produk ini dirancang untuk memastikan inklusi keuangan dapat menjangkau lapisan pengusaha mikro secara luas. Proses klaim yang dijanjikan selesai dalam 10 hari kerja setelah kelengkapan dokumen membuktikan komitmen para pihak untuk memberikan pelayanan prima.