Majalah BusinessNews Indonesia memberikan penghargaan Top Bank, Insurance, and Multifinance 2018. Melalui proses penjurian yang sangat terukur dan menyertakan sejumlah parameter kunci, penghargaan di tahun ini merupakan kesinambungan dari penghargaan serupa di tahun-tahun sebelumnya. Acara puncak tahun ini berlangsung di Balai Kartini, Jalan Gatot Subroto, Jakarta Selatan. 

Sejumlah nama besar perusahaan keuangan (bank, asuransi, dan pembiayaan) muncul sebagai pemenang di tahun ini. Mereka tersebar ke sejumlah kategori pemenang. Antara lain: Top Product 2018; Top Multifinance 2018; Top Life Insurance 2018; Top General Insurance; Top Bank 2018.
Adapun tema yang diangkat untuk tahun 2018 ini adalah sebagai berikut: “Kemudahan Layanan Keuangan dan Akses Bisnis untuk Sektor Riil di Tengah Tekanan Kurs Rupiah dan Suku Bunga”.  

Dalam acara ini, ACA mendapatkan TOP General Insurance 2018, untuk kategori aset Rp 5-10 Triliun. Penghargaan diterima langsung oleh Yulianto Piettojo, Kepala Direktorat ACA. Direktur Utama, Teddy Hailamsah, juga mendapatkan TOP CEO 2018

Yulianto Piettojo (kiri) menerima penghargaan untuk kategori TOP General Insurance 2018

Tujuan penyelenggaraan penghargaan ini adalah untuk mendorong perusahaan/ industri keuangan, agar terus meningkatkan kinerja dan layanannya sehingga dapat menjadi penggerak utama dalam stabilisasi dan percepatan pembangunan perekonomian nasional. Tahapan dan proses penilaian serta penentuan pemenang penghargaan itu, melibatkan lebih dari 300-an perusahaan keuangan di Indonesia.

Adapun tahapan penilaian berjalan selama sekitar enam bulan (Februari-Juli 2018). Aktivitas itu meliputi penilaian laporan keuangan/data sekunder; pengisian kuesioner; sidang penentuan pemenang; dan lain-lain. Termasuk di proses itu adalah desk analyisis/research dengan menggunakan metode laba ekonomi plus atau EVA (economic value added). Metode ini digunakan untuk mengetahui sejauh mana manajemen telah berupaya dalam meningkatkan value perusahaannya. Data laporan 2 tahun terakhir (yakni tahun 2016 dan 2017), menjadi dasar perhitungan nilai Laba Ekonomisnya.

Ketua Panitia Penyelenggara Top Bank, Insurance, and Multifinance 2018, M. Lutfi Handayani, menjelaskan bahwa penilaian pun menggunakan market research ke publik, di enam kota besar. Khusus untuk penilaian produk industri keuangan, Dewan Juri melalui kerja sama dengan Lembaga Riset Alvara, melakukan pengukuran indeks persepsi konsumen ke masyarakat di 6 kota besar, terhadap produk-produk perbankan, asuransi, dan multifinance, yang meliputi indikator-indikator seperti Brand Knowledge, Brand Image, Brand Engagement, dan Customer Satisfaction.

Dari penilaian selama beberapa bulan, muncullah beberapa nama besar industri keuangan ataupun produk yang bersangkutan, sebagai pemenang. Contohnya adalah Bank BCA, Bank Mandiri, Maybank Indonesia Finance, Asuransi Allianz Life Indonesia, dan lain-lain. (FS)